Una lista negra (blacklist) es un registro público de direcciones IP o dominios que se han asociado con spam. Muchos servidores de correo la consultan antes de aceptar un mensaje: si usted figura, sus correos pueden ser rechazados o enviados a spam.
Por qué se entra en una lista
- Una cuenta de correo hackeada que envía spam sin que usted lo sepa.
- Un formulario web sin protección que bots usan para enviar mensajes.
- Envíos masivos a listas de contactos antiguas o comprados.
- Compartir la IP del servidor con otros sitios que envían spam.
- Falta de SPF, DKIM y DMARC.
Cómo comprobarlo
- Averigüe la IP de su servidor de correo con su proveedor.
- Consulte esa IP y su dominio en un verificador de listas negras (hay varios gratuitos).
- Revise los mensajes de rebote: suelen mencionar la lista que lo bloquea.
Cómo salir
- Resuelva la causa primero: cambie claves, limpie cuentas comprometidas y proteja los formularios.
- Solicite la exclusión en el sitio de la lista, siguiendo su procedimiento. Algunas lo hacen automáticamente con el tiempo.
- Avise a su proveedor, que puede intervenir si la IP es compartida.
Cómo prevenirlo
- Configure SPF, DKIM y DMARC.
- Use claves fuertes y verificación en dos pasos.
- Añada protección anti-spam a los formularios.
- Envíe correos masivos solo a quienes se suscribieron.
¿Sus correos no llegan? Lo diagnosticamos.
